POLÍTICA DE PRIVACIDAD

TRAKENGPS — Colombia

En TRAKENGPS respetamos la privacidad de nuestros clientes y protegemos sus datos personales de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas aplicables en Colombia.

Esta política describe el tratamiento de la información recopilada a través de nuestra tienda virtual y nuestros canales de atención.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar nombres, teléfonos, direcciones de entrega, correos electrónicos, información de pedidos y datos necesarios para prestar nuestros servicios.

También podemos recopilar información técnica de navegación, como dirección IP, tipo de navegador y cookies.

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

• Procesar y confirmar compras.
• Coordinar entregas y pagos contra entrega.
• Brindar atención al cliente.
• Gestionar garantías, devoluciones y solicitudes.
• Cumplir obligaciones legales y comerciales.
• Mejorar el funcionamiento de nuestra tienda.
• Enviar comunicaciones promocionales cuando exista autorización.

3. Protección de datos

TRAKENGPS aplica medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado.

No comercializamos bases de datos personales de nuestros clientes.

4. Información compartida con terceros

Cuando sea necesario para completar una compra, podremos compartir información con operadores logísticos, plataformas de comercio electrónico, procesadores de pago y proveedores tecnológicos.

El tratamiento de estos datos deberá ajustarse a la legislación aplicable.

5. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para facilitar la navegación, mejorar la experiencia del usuario y analizar el funcionamiento de la tienda.

Los usuarios pueden administrar las cookies desde la configuración de su navegador.

6. Derechos de los usuarios

Los titulares de datos personales podrán conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de su información, así como revocar su autorización cuando legalmente corresponda.

También podrán presentar consultas y reclamos conforme a los procedimientos y plazos establecidos en la legislación colombiana.

Las solicitudes podrán realizarse mediante el canal oficial de privacidad publicado